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Premiação da TripAdvisor apresenta as 10 companhias aéreas que mais se destacaram com seus usuários.

Um dos principais rankings do mundo inteiro foi lançado recentemente pelo site TripAdvisor. Nele, viajantes que utilizaram as companhias aéreas dão suas opiniões e as 10 melhores companhias do mundo são condecoradas com o Travellers' Choice do TripAdvisor, ou seja, o Prêmio escolhido pelos viajantes. O critério da votação são a qualidade da viagem e a quantidade de comentários que os usuários das companhias aéreas em questão deixam no site. A primeira edição do ranking foi realizada em 2017 e, de lá pra cá, é uma forma que as empresas veem de ganhar prestígio e, naturalmente, os viajantes utilizam para escolher entre duas ou mais empresas. Você sabia que apenas uma empresa brasileira está nesse ranking? Descubra qual é e a posição no nosso top 10.

  1. Singapore Airlines: A companhia aérea asiática está no top 1 pelo segundo ano consecutivo no ranking geral e também na Classe Econômica. O motivo desse sucesso é a qualidade da aeronave, a cortesia dos comissários e os diversos canais de entretenimento;
  2. Qatar Airways: A empresa estava seis posição abaixo em 2018 e, em 2019, também está classificada em primeiro lugar na categoria "Classe Executiva". Entre os seus pontos fortes, está a qualidade da comida e a possibilidade de mudar de lugar caso haja assentos disponíveis;
  3. EVA Air: A empresa taiwanesa que apareceu no ranking somente no ano de 2018 já subiu duas posições e tirou o terceiro lugar da Emirates. Os assentos confortáveis, a comida deliciosa e os acessórios excepcionais são alguns dos motivos que fizeram esta empresa subir como um foguete;
  4. Emirates: Pela primeira vez sem estar no top 3, a empresa segue firme como Melhor Primeira Classe. Quem reclama que o espaço no avião é pequeno, vai se encantar com a Emirates, que possui um dos maiores espaços para as pernas. Além disso, possui um ótimo pacote de entretenimento;
  5. Japan Airlines (JAL): Como era de se esperar de uma companhia aérea japonesa, a organização e a educação fizeram com que a JAL ganhasse destaque. Os comissários estão sempre bem vestidos e são muito educados. Além disso, a comida também é ótima;
  6. Southwest Airlines: A atenciosidade e simpatia da equipe fazem com que os passageiros se sintam acolhidos. Há possibilidade de se sentar perto da família. O melhor de tudo é que não cobram para levar a bagagem.
  7. Azul: A única companhia brasileira a ocupar lugar no ranking está em uma posição instável: na primeira edição do ranking, ocupou o terceiro lugar; na segunda, caiu seis posições e parou na 9° posição e agora recuperou duas posições. Nas categorias "América Latina" e "Melhor companhia de baixo custo", no entanto, a empresa está em primeiro lugar. Além da comida, a Azul oferece também lanches e bebidas durante o trajeto;
  8. Air New Zealand: Há diversos tipos de bebidas gratuitas e boas comidas. Os filmes são o destaque no pacote de entretenimento;
  9. Jet2.com: O serviço de check-in é organizado e rápido. Os comissários desta empresa são simpáticos;
  10. ANA (All Nippon Airways): A limpeza típica dos japoneses fazem com que a experiência de voo seja inconfundível. Os assentos são confortáveis e possui um bom espaço para as pernas. Além disso, a comida oferecida por esta companhia aérea é deliciosa.

O Traveller's Choice é uma maneira excelente de se escolher uma companhia aérea, especialmente porque podemos ver as avaliações dos passageiros. O TripAdvisor é um site confiável e, portanto, se a empresa está no ranking, certamente ela merece. Além do ranking de melhores companhias aéreas do mundo, há diversos outros rankings como restaurantes, museus, hotéis, destinos, etc, todos baseados na experiência do viajante.

Você se surpreendeu pela presença da Azul, acima de todas as outras companhias brasileiras? Já viajou nesta, ou em alguma outra empresa do ranking? Deixe um comentário contando as suas experiências e opiniões.

Por: Jéssica Lima Cochete


Saiba aqui o que pode e não pode levar de Bagagem de Mão.

Está pensando em viajar mais ainda não sabe como fazer uma perfeita mala de mão? Você já consultou a lista dos itens permitidos e proibidos que podem ou não estar a bordo de um avião? Se a resposta para ambas as perguntas foi não, não se preocupe, pois essa é uma dúvida dos viajantes novatos e até mesmo dos experientes, não é difícil encontrar passageiros que são surpreendidos quando perguntados pelos itens de sua bagagem de mão. Foi sancionada uma lei na Agência Nacional de Aviação Civil, a ANAC, que permite que cada passageiro leve consigo na cabine do avião uma bagagem de até 10kg, onde a soma de todas as medidas (largura, altura e profundidade) deve ser menor ou igual a 115cm. Essa nova legislação também garante ao passageiro de levar uma segunda bagagem menor, como por exemplo, uma mochila ou uma bolsa pequena, que deverá ser acomodado logo abaixo do assento à sua frente.

É justamente na bagagem de mão que o passageiro deve incluir os itens mais importantes de sua viagem, como remédios, documentos, chaves, dinheiro ou qualquer outro objeto que seja frágil ou de valor. É importante que todos os itens estejam colocados na mala de forma correta e ajustada, para que não perturbe ou cause desconforto aos outros passageiros da aeronave. Lembrando que o responsável pela bagagem de mão é exclusivamente o passageiro, ou seja, se qualquer dano ocorrer com seus objetos, como por exemplo, a quebra de um frasco de perfume, a companhia aérea está totalmente isenta de qualquer responsabilidade.

De forma geral, existe uma regra que todas as companhias aéreas devem respeitar, porém, existem casos relativos, como o transporte de animais por exemplo, que cabe a cada empresa decidir a proibição ou a liberação do transporte. Caso o passageiro se sinta lesado, é importante que seja recorrido ao SAC da própria companhia aérea ou então aos canais de atendimento da ANAC. O passageiro que sentir que seus direitos foram violados poderá até mesmo recorrer aos órgãos de proteção como o Procon e a Proteste.

Para que fique mais claro, preparamos uma lista com todos os itens que são liberados e proibidos, para facilitar no momento de organizar a bagagem de mãos. Confira:

Artigos permitidos – Eletrônicos

Independentemente se o voo for internacional ou nacional, é liberado o transporte de aparelhos eletrônicos, como por exemplo:

  • Celulares;
  • Notebooks;
  • Filmadoras;
  • Tablets;
  • Câmeras fotográficas;
  • Videogames portáteis.

Esses equipamentos podem e devem ser transportados na bagagem de mão, desde que respeitem o peso e as dimensões definidas pela lei. Lembrando que as pilhas e baterias também podem ser transportadas, porém, as pilhas não podem ultrapassar o limite de 20 Wh e as baterias 100 Wh.

Artigos permitidos – Líquidos

Para voos nacionais é permitido que seja transportado na bagagem de mão a quantidade de líquidos e/ou géis até 1,2kg ou 1,2 litro. Cada recipiente não poderá pesar mais do que 300gr ou então possuir uma capacidade maior do que 300 ml.

Agora, para viagens internacionais, todos os líquidos deverão ser armazenados em embalagens menores ou iguais a 100ml. É permitido o transporte de um litro por passageiro, ou então dez frascos de 100ml. Se for escolhido a opção dos dez frascos, os mesmos deverão estar organizados em uma embalagem transparente para que fique mais fácil no momento da inspeção dos agentes responsáveis nos aeroportos antes do embarque.

Mesmo que perfumes e bebidas alcoólicas sejam líquidos inflamáveis, é permitido que se transporte na bagagem de mão. De acordo com a ANAC, as instruções de armazenamento trazem um risco muito pequeno.

O passageiro também deve ficar atento a seguinte especificação: caso o voo nacional tenha uma escala em um aeroporto internacional, é necessário seguir as regras de um voo internacional, do contrário você será barrado no momento do embarque.

Artigos permitidos – Alimentos

É permitido o transporte de todos os alimentos perecíveis. Eles deverão estar armazenados em embalagens à prova de vazamentos, para que não ocorra uma abertura acidental ou então a exalação de mal cheiro no avião. Caso o viajante queira transportar frutos do mar, crustáceos ou peixes, os mesmos devem estar dentro de caixas de isopor revestidas por um saco plástico. Em alguns aeroportos de cidade turísticas, onde o fruto do mar é comum, há lojas que vendem os alimentos já embalados da maneira correta para o transporte.

Artigos permitidos – Animais

Nesse caso a autorização ou não fica por conta da companhia aérea. Caso o transporte for autorizado, o animal deverá estar em um compartimento apropriado ao seu tamanho e peso. Além disso, o dono deverá providenciar um atestado de saúde do animalzinho, esse poderá ser obtido com qualquer médico veterinário, Posto do Departamento de Defesa Animal ou então na Secretaria de Agricultura Estadual.

Em casos especiais, como o do cão-guia, a ANAC garante ao deficiente o direito de transportar de forma gratuita o animal na aeronave. Para isso, deverá ser apresentado o cartão de identificação do cão-guia e a comprovação do treinamento do animal. Nesse caso, o animal deverá estar com arreio e não poderá permanecer nos corredores da aeronave, não é necessário a utilização de focinheira. Caso tenha necessidade, entre em contato com a companhia aérea contratada para que não haja atraso ou impedimento no momento do embarque.

Artigos permitidos – Materiais esportivos

É permitido carregar materiais esportivos na bagagem de mão, os passageiros poderão levar bolas, exceto as de boliche já que deverão estar murchas, nadadeiras para mergulho, raquetes de tênis, máscaras para mergulho, acessórios de esqui. Artigos como pranchas de surfe ou stand-up paddle, skate, bastões, bicicletas, pranchas de snowboard e esqui deverão ser despachados. Cilindros de oxigênio para mergulho e caiaques podem ser transportados desde que sejam acomodados nas divisões de carga de cada companhia aérea. Skates motorizados não permitidos em nenhuma companhia pelo fato de suas baterias serem de lítio, podendo causar um incêndio ou até mesmo uma explosão.

Artigos Permitidos – Instrumentos musicais

Para o transporte de instrumentos musicais é preciso que estejam dentro das dimensões e do peso especificado na legislação, além de passar pela esteira de raio-x do aeroporto em questão. Caso o instrumento passe das especificações, o viajante terá que despachá-lo em um case rígido e apropriado para aquele instrumento. Caso seja necessário, o passageiro pode adquirir um acento extra dentro da cabine para realizar o transporte de instrumentos maiores como violoncelos ou então berimbaus, isso se a companhia aérea escolhida permitir, claro. Então antes de comprar sua passagem converse com a empresa sobre o transporte de instrumentos musicais.

Artigos permitidos – Eletrodomésticos

Os únicos eletrodomésticos permitidos como bagagem de mão são as batedeiras, cafeteiras ou qualquer eletrodoméstico pequeno. Este deverá estar devidamente embalado.

Artigos permitidos – Objetos frágeis e de valor

Papéis negociáveis, dinheiro e joias, DEVEM ser transportados na bagagem de mão. É importante que o viajante mantenha sempre seus objetos de valor bem guardados e em sua vista a todo momento, já que, como dito anteriormente, a empresa não se responsabiliza por furto ou perda desses objetos.

Artigos proibidos – Armas e objetos pontiagudos e cortantes

A legislação da ANAC proíbe o transporte de qualquer arma, seja ela de fogo, choque elétrico, pressão, ou químicas, inclusive armas de brinquedos. Veja mais algumas armas que são proibidas:

  • Estilingue;
  • Sprays de pimenta;
  • Ácidos;
  • Neutralizantes;
  • Machados;
  • Picadores de gelo;
  • Estiletes;
  • Equipamento de artes marciais;
  • Navalhas;
  • Facas;
  • Tesouras;
  • Canivetes;
  • Instrumentos multifuncionais com lâminas maiores a seis centímetros.

Artigos proibidos – Ferramentas de trabalho

  • Dispositivos de alarme;
  • Pés de cabra (ou alavancas similares);
  • Pistolas de pregos;
  • Furadeira;
  • Marretas;
  • Chaves de fenda;
  • Martelos;
  • Cinzéis com lâmina;
  • Maçarico.

Todos esses objetos deverão ser embalados e enviados como bagagem despachada.

Artigos proibidos – Substâncias inflamáveis, químicas e/ou tóxicas

  • Materiais infecciosos e radioativos;
  • Nenhum tipo de explosivo;
  • Venenos;
  • Munição;
  • Mercúrio;
  • Espoleta;
  • Baterias com substâncias corrosivas;
  • Fusível;
  • Alvejantes liquido;
  • Detonador;
  • Isqueiros do tipo maçarico;
  • Estopim;
  • Líquidos e gases inflamáveis;
  • Mina;
  • Aerossol;
  • Granada ou similares;
  • Fogos de artificio;
  • Pós metálicos;
  • Cartuchos geradores de fumaça;
  • Dinamite;
  • Pólvora.

Agora o momento de arrumar sua bagagem de mão ficou mais simples. Mas não se esqueça, antes de comprar a passagem ou então se dirigir ao aeroporto, se comunique com a companhia aérea contratada e pergunte sobre as proibições e permissões para o transporte de bagagem de mão.

Anderson Jacinto Luiz


Os voos para os EUA possuem novas restrições em relação à bagagem de mão. Regras entram em vigor no dia 30 de junho de 2018.

Atualmente, diante do grande fluxo de pessoas nos aeroportos, a quantidade de voos registrados e a necessidade maior segurança entre outras medidas, muitas regras surgem e são constantemente renovadas sobre alguns procedimentos, e impostas aos passageiros. Recentemente foram estabelecidas renovações nas normas de voo. Conforme matéria publicada há poucas semanas atrás, a ANAC, Agência Nacional de Aviação Civil, divulgou que o objetivo das novas normas está em melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes.

Assim, os voos para os EUA agora possuem novas restrições em relação à bagagem de mão. As pessoas que estão com viagens agendadas para os Estados Unidos, por exemplo, necessitam estar atentas sobre as novas regras de segurança para os voos com esse destino. A partir deste fim de semana, sábado, dia 30 de junho, irá entrar em vigor uma pequena série de novas restrições em relação à bagagem de mão dos passageiros.

Portanto, conforme a nova estruturação dos procedimentos, as mudanças consistirão no seguinte: estará proibido o embarque das substâncias em forma de pó, cujo volume esteja acima de 350 ml, em bagagem de mão. Estas restrições abrangem diversos tipos de materiais em pó na forma de granulares ou de substâncias compactadas. A relação pode ser apresentada na seguinte sequência de produtos: embalagens com farinha; com açúcar; com café em pó; com temperos, com leite em pó e diversos tipos de cosméticos somente poderão ser transportados, a partir da data indicada, no porão das aeronaves. Existem exceções destinadas a produtos como alguns tipos de leite em pó; para os medicamentos e demais substâncias adquiridas por meio do chamado duty free.

Estes procedimentos de segurança prestes a serem aplicados sobre os voos internacionais, principalmente quando o destino é os Estados Unidos da América, serão da responsabilidade e dever das próprias companhias aéreas, no interior dos aeroportos de origem, incluindo os terminais brasileiros, principalmente.

Conforme uma nota oficial publicada pelo órgão da TSA, a Transportation Security Administration, que constitui grande autoridade americana na responsabilidade sobre a segurança na aviação civil em todo o país, os pertences portados em mãos deverão ser inteiramente submetidos ao processo de inspeção no setor de segurança, cuja realização depende do operador aéreo, no aeroporto.

Deste modo, o departamento da Agência Nacional de Aviação Civil, a Anac, soltou um comunicado oficial, no qual foi transmitida a seguinte mensagem: estão sendo avaliadas as recentes medidas impostas e os seus impactos nos próximos voos que ocorrerão daqui para frente, no Brasil; a mesma agência afirmou, por meio de seus gestores, que participará das necessárias discussões técnicas internacionais, principalmente na participação dos outros Estados, cujo objetivo fundamental e imprescindível está em atualizar as necessidades de mudanças significativas em algumas medidas de segurança adotadas nos aeroportos do país. Ou seja, a cooperação entre os dois órgãos oficiais, o brasileiro e o estadunidense, será intensa.

Entre as normas estabelecidas, estão as seguintes:

Há um peso limite de 5 Kg e que passou a ser de até 10 Kg, em relação aos voos domésticos, já que a soma dessas dimensões de bagagem, ou seja, a altura pela largura pela profundidade, não poderá mais estar acima de 115 cm. A determinação específica das medidas certamente variará, em conformidade com as companhias aéreas.

Entretanto, para os voos dentro do território brasileiro as normas em relação ao conteúdo das bagagens estão mantidas tal como anteriormente. Estão sempre proibidos os objetos cortantes e as substâncias explosivas; substâncias inflamáveis e demais substâncias tóxicas. Os EUA são um dos países em maior evidência, portanto, suas regras de segurança em aeroportos necessitam maior rigor. É importante conferir.

Por Paulo Henrique dos Santos

Bagagem de mão


Confira aqui todas as informações sobre o uso de Bagagem de Mão nas viagens de avião.

É quase inevitável se sentir ansioso antes de uma viagem, especialmente se for sua primeira. Porém, o que muitas vezes tem o objetivo de ser um momento divertido e de descontração, pode acabar dando grandes dores de cabeça, especialmente devido a algumas burocracias e exigências que devem ser respeitadas para viajar.

Passaportes, vistos, passagens, bagagens e muito mais, tudo isso pode causar transtorno se não houver cautela na hora de cuidar dos procedimentos necessários para que tudo ocorra bem.

Um ponto que muitas vezes pode ser um tanto quanto intimidador, especialmente para os viajantes iniciantes, são as bagagens. Há uma certa variância no que diz respeito ao peso, quantidade e coisas que podem ou não ser levadas em um voo e o passageiro deve estar atento a essas informações.

O primeiro passo é entrar no site da companhia aérea responsável pela sua viagem e conferir se há uma seção que disponibiliza essas informações sobre a bagagem, pois pode variar de uma empresa para outra. Caso não haja um site, tente ligar e se informar.

Há recomendações gerais para a bagagem de mão, essencial para os passageiros, que podem ser passadas e seguidas. A maioria das companhias aéreas exige que a bagagem de mão tenha uma dimensão de no máximo 55 x 40 x 20 cm.

Assim como a dimensão, as exigências máximas de peso também podem acabar variando, mas em grande maioria é permitido no máximo 10 kg. Além disso, não se pode levar mais de uma bagagem de mão, sendo possível apenas uma por pessoa.

É importante ressaltar que algumas empresas aéreas, geralmente as de baixo custo, não permitem esse tipo de bagagem caso a pessoa também esteja com um bebê, ao passo que nas empresas regulares, algumas abrem exceção e aumentam o limite de peso permitido para bagagens de mão na primeira classe e na classe executiva.

No entanto, também existem exigências a respeito do que pode ser levado na bagagem de mão e como deve ser transportado. Com a exceção de medicamentos necessários para o passageiro durante o voo e alimentos lácteos para os bebês, é necessário que todo tipo de produto líquido esteja sendo transportado em um plástico com, no máximo, 100 ml de volume. Além disso, todos os recipientes que portam esses produtos devem estar dentro de um saco plástico transparente de, no máximo, 1 litro.

Siga as recomendações à risca, pois se a companhia aérea verificar que sua bagagem de mão ultrapassa os limites de peso ou dimensão, ela pode aplicar uma multa. Além disso, também existe a possibilidade de que ela seja despachada.

Mas há também em algumas companhias exceções para determinados objetos que podem ser levados junto com sua bagagem de mão, sendo eles: máquina fotográfica (pode estar dentro da bagagem ou em uma bolsa com o restante do equipamento), materiais para leitura, bolsas femininas, bolsa com notebook (que também pode conter o carregador e mouse), guarda-chuva, aparelhos eletrônicos (como celular, tablet, aparelho para ouvir música), sobretudo, bolos, batatas, biscoitos, chocolate, nozes, iogurte, queijos, entre outros.

Não se esqueça que álcool e/ou líquidos que não foram adquiridos na área duty free não são permitidos na bagagem de mão e que as permissões de alimentos variam de acordo com a empresa.

Existem algumas tarifas que passaram a ser aplicadas em março de 2017, que não permitem as bagagens despachadas. Por este motivo, é extremamente importante consultar as novas regras de viagem que ficarem vigentes a partir desta data.

Não se esqueça de se informar corretamente no site ou telefone da companhia aérea responsável pelo seu voo, não apenas sobre a bagagem regular, mas também sobre a bagagem de mão e os procedimentos que você deve seguir com o que leva dentro dela. Pergunte também quais objetos são permitidos dentro do voo e fora da bagagem de mão, como os listados acima. Não se esqueça que as exigências e procedimentos podem variar de companhia para companhia. Faça uma ótima viagem!

Isabela Palazzo





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